KINLY ❤
Life made easier for your family · حياتك أسهل.. لعائلتك
v2.5 · Last updated: 16 Oct 2026
This policy explains how KINLY handles personal data when you use the app, including information about family members you add. Please read it with our Terms & Conditions. Applicable rights and requirements may vary with your country of residence and the processing involved.
We process information you provide when creating an account or using features, information an authorized person adds about you, and information supplied by sign-in and subscription services you use. This includes account and session identifiers and operational and security logs needed to deliver the service. Review files before upload because their contents may include additional personal information.
Name, account email, mobile number if provided, photo or avatar, preferred language and date of birth. Your displayed age is calculated from the date of birth you provide. An Apple private-email account can optionally add a separate contact email after confirming a one-time code. This does not replace its Apple sign-in identity or create a new login method. The verified contact address is private account information and is not included in the shared family directory.
Details of the members you add to organize family matters, including their names, family relationships, roles, and the sharing permissions you set.
Dates of birth you provide are used for birthdays, reminders, relevant health features and arranging family members from oldest to youngest. When dates are incomplete, family relationships provide the fallback order, with known birthdays used within each group. Sorting does not add dates of birth or contact details to the shared family directory, or change existing record-access permissions.
Health information is sensitive personal data. We process information you choose to add, such as medications, vitamins, doses, measurements, growth information and lab reports, to provide the health features you request with appropriate consent. Accepting the terms alone does not constitute consent to health-data processing or sending reports to an AI provider.
When adding information about someone else, you must have the necessary authority and permissions. Being a family owner does not by itself authorize consent for every adult member. Information about minors requires appropriate parental or guardian authority and consent where required by law. Contact us if your information or a child's information was added without the necessary authority.
We process family codes, join requests, owner decisions and the invited account’s identity to approve or decline membership and protect the family. Entering a code does not grant membership before owner approval. Repeated attempts are limited. Direct invitations use a mobile number to find the intended account, whose user accepts or declines the invitation.
We process documents, images and files you upload to store and display them through the features you choose. Access depends on the record type, sharing settings and permissions. Review these settings before sharing sensitive information.
Vehicle data such as manufacturer, model, plate, VIN/serial, and registration/insurance details and dates you enter.
The appointments, tasks, and reminders you create in the app.
We process domestic worker information you add, such as names, nationality, occupation, contact details, residency documents, passports, contracts, insurance, photographs and files. You must have authority to add and share this information.
We process support requests, messages, attachments and follow-up information, including available app version, platform, device and operating-system details, to respond and resolve issues. Receipt, reply and closure emails are sent to your account email from support@kinlylife.com when delivery succeeds; you can also follow status in the app. Authorized support administrators can access requests. Family features include tasks, rewards, wishes and memories you add. Do not include passwords, verification codes or unnecessary information in support requests. Support emails use your verified contact address when available, otherwise your account email. Contact-email codes expire after 30 minutes, have a limited number of attempts and are stored as hashes. Changing this address requires a fresh verification; deleting your account removes its contact-verification records.
Your notification preferences and quiet hours, and device push-notification tokens used to deliver notifications to your device.
If you choose to sign in with Google, we receive basic account identity from Google (such as name, email, account identifier, and profile picture) to create or access your account.
If you choose Sign in with Apple, we receive the minimum identity information Apple provides — such as a user identifier and, where you allow it, your email and basic account information — to create or access your account. We never receive your Apple password.
KINLY Premium subscriptions are billed by the Apple App Store or Google Play, depending on your platform. We use RevenueCat as our subscription infrastructure to manage entitlements and subscription status. Through Apple, Google, and RevenueCat we may receive purchase and subscription information such as the product/subscription identifier, entitlement/status, renewal/expiration information, and transaction/purchase history as made available to us. KINLY does NOT receive or store your full payment card number from Apple or Google billing. Deleting your KINLY account deletes your RevenueCat customer record from our subscription infrastructure, but does NOT cancel an active Apple App Store or Google Play subscription — you must manage or cancel those in the relevant store settings. Restore Purchases may be available where supported.
KINLY may register your device's native push token with our managed push provider to deliver notifications. KINLY does not persist the raw token in its own database. Provider-side deregistration has not been verified through the current integration. Account deletion prevents KINLY from creating new notifications for that account, but does not guarantee cancellation of notifications already sent or scheduled on a device. Notifications may show appointment or medication names or record information; manage permissions and previews in device settings.
Removing a file from your account removes its KINLY access references, except for files transferred with records about other members during account deletion. Emergent has confirmed that managed storage currently does not support individual uploaded-file deletion through the service, so a file may remain with the provider after removal from the app. Project-deletion or platform-account termination timelines do not establish the same deletion deadline for an individual user’s file. Contact support@kinlylife.com for deletion follow-up; we will explain available actions and provider limitations without guaranteeing immediate erasure of every copy.
We rely on appropriate consent for sensitive health information, providing the requested service for account operation and features where applicable, and legal obligations where they require specific processing. Separate consent is requested before sending a report for AI processing. You can request withdrawal through support; features dependent on that consent may stop, without retroactively affecting the lawfulness of earlier processing.
To provide and organize the service, enable family sharing per your permissions, generate reminders and notifications, protect your account, and — only at your request — generate an AI summary of a lab report.
When you request report processing and accept the dedicated disclosure, necessary report images, extracted text or results are sent to Anthropic through the Emergent integration to organize results and generate summaries. Information identifying a person within the report may be included. You can cancel before sending. Outputs may be inaccurate or incomplete; they are not diagnosis or medical advice and do not replace a healthcare professional. We do not guarantee that providers do not retain data or use it for other purposes unless the applicable terms have been verified.
We do not sell users' personal data. Family sharing depends on the record type, sharing settings and permissions. We share information with providers as needed to operate requested features and may disclose it when required by law. Using external services does not remove KINLY's responsibilities for users' data.
Services used include Emergent for storage, notification and AI integrations; Anthropic for report processing; Resend for email; RevenueCat for subscriptions; and Apple and Google for sign-in or purchases depending on the feature and platform. Hosting and database services also operate the app. Support messages and attachments may be accessed by support staff and associated storage or email services. Namecheap Private Email hosts the support mailbox. Brandfetch supplies manufacturer logos; these requests identify the vehicle brand, not the vehicle records or your family members.
Emergent has confirmed that KINLY’s current deployment runs in Google Cloud us-central1 in the United States and that platform services may process and store data in the United States, the EU and India depending on the provider and service. Email, subscription and AI providers may use other locations. We do not guarantee that all your data is stored in Saudi Arabia. Contact us for processing-location and safeguard details.
We use encryption in transit and access and consent controls to help protect data. Hosting provider Emergent has confirmed that persistent platform data, including databases and uploaded files, is encrypted at rest using AES-256. This is infrastructure-level encryption, not end-to-end encryption; the service and authorized providers can process data to deliver requested features.
We retain account information and records to provide the features you use and handle your requests, and information required for applicable legal obligations. Retention varies with the data and its purpose. Removal from the app does not mean every provider-held or backup copy is immediately erased; a uniform final-deletion period across all providers has not been verified. See the account and file deletion sections below and contact us for details or to request deletion of specific information.
Depending on applicable law, your rights may include information about processing, access, correction, a copy, deletion, restriction, objection, portability and withdrawal of consent. Send requests to support@kinlylife.com or in-app support. We may proportionately verify identity to protect data. We handle requests within applicable legal deadlines and explain any permitted exception or extension. You may complain to the competent data-protection authority in your country or another authority you are legally entitled to approach, without contacting us first unless the law requires it.
You can initiate account deletion in the app settings. A family owner may need to transfer ownership or resolve family membership first, and identity verification may be required. Completing deletion removes account data and designated associated records from active app data, revokes sessions and deletes the RevenueCat customer record. Health records about the deleted person are removed, while health records and files they created about other people may be transferred to those people. Contributions concerning other family members, such as wishes or memories, may remain with displayed names; removing an account identifier does not make them anonymous. KINLY access to files removed from your account is revoked, except for files transferred with records about others. We do not guarantee immediate erasure of all provider-held copies. Deletion does not cancel an Apple App Store or Google Play subscription or automatically erase all store records.
The app requests camera or photo-library access when you use those features, and notification permission for reminders. You can manage these permissions in your device settings. Disabling a permission may prevent the related feature from working.
We may update this policy and will notify you of material changes. The "Last updated" date and version at the top reflect the current version.
For questions about data processing in KINLY or to exercise privacy rights, contact support@kinlylife.com or in-app support.
v2.5 · آخر تحديث: ١٦ أكتوبر ٢٠٢٦
توضح هذه السياسة كيف تتعامل KINLY مع البيانات الشخصية عند استخدام التطبيق، بما في ذلك بيانات أفراد العائلة الذين تضيفهم. يرجى قراءتها مع الشروط والأحكام. قد تختلف الحقوق والمتطلبات المنطبقة بحسب بلد إقامتك وطبيعة المعالجة.
نعالج المعلومات التي تقدمها عند إنشاء الحساب واستخدام ميزات التطبيق، والمعلومات التي يضيفها عنك فرد مخوّل، والبيانات التي تتيحها خدمات تسجيل الدخول والاشتراكات التي تستخدمها. ويشمل ذلك معرفات الحساب والجلسات وسجلات التشغيل والأمان اللازمة لتقديم الخدمة. راجع الملفات قبل رفعها؛ فقد تتضمن معلومات شخصية إضافية داخل محتواها.
الاسم وبريد الحساب والجوال عند تقديمه والصورة أو الصورة الرمزية واللغة المفضلة وتاريخ الميلاد. يُحسب العمر المعروض من تاريخ الميلاد الذي تقدمه. يمكن لحساب Apple ذي البريد المخفي إضافة بريد تواصل منفصل اختياريًا بعد تأكيد رمز يُستخدم مرة واحدة. لا يستبدل ذلك هوية تسجيل الدخول عبر Apple ولا ينشئ طريقة دخول جديدة. بريد التواصل المؤكد من بيانات الحساب الخاصة ولا يُدرج ضمن قائمة العائلة المشتركة.
بيانات الأفراد الذين تضيفهم لتنظيم شؤون العائلة، بما في ذلك أسماؤهم وصلات القرابة والأدوار وأذونات المشاركة التي تحددها.
تُستخدم تواريخ الميلاد التي تقدمها لأعياد الميلاد والتذكيرات والميزات الصحية ذات الصلة وترتيب أفراد العائلة من الأكبر إلى الأصغر. عند نقص التواريخ تُستخدم صلة القرابة للترتيب البديل، وتُراعى التواريخ المعروفة داخل كل فئة. لا يضيف الترتيب تواريخ الميلاد أو بيانات التواصل إلى قائمة العائلة المشتركة ولا يغيّر أذونات الوصول الحالية إلى السجلات.
المعلومات الصحية بيانات شخصية حساسة. نعالج المعلومات التي تختار إضافتها، مثل الأدوية والفيتامينات والجرعات والقياسات والنمو وتقارير المختبر، لتقديم ميزات الصحة التي تطلبها وبالموافقة المناسبة. قبول الشروط وحده لا يُعد موافقة على معالجة البيانات الصحية أو إرسال التقارير إلى مزوّد ذكاء اصطناعي.
عند إضافة معلومات عن شخص آخر، يجب أن تكون مخوّلًا بذلك وأن تحصل على الموافقات اللازمة. صفة مالك العائلة وحدها لا تمنحك صلاحية الموافقة عن كل فرد بالغ. تتطلب بيانات القُصّر صلاحية وموافقة الوالد أو الولي حيثما يقتضي القانون ذلك. تواصل معنا إذا أُضيفت معلوماتك أو معلومات طفل دون الصلاحية اللازمة.
نعالج كود العائلة وطلبات الانضمام وقرارات صاحب العائلة وهوية الحساب المدعو لقبول العضوية أو رفضها وحماية العائلة. إدخال الكود لا ينشئ العضوية قبل موافقة صاحب العائلة. تُقيّد المحاولات المتكررة. في الدعوة المباشرة، يُستخدم رقم الجوال للعثور على الحساب المقصود، ويقبل صاحب ذلك الحساب الدعوة أو يرفضها.
نعالج الوثائق والصور والملفات التي ترفعها لتخزينها وعرضها ضمن الميزات التي تختارها. يعتمد الوصول إليها على نوع السجل وإعدادات المشاركة والصلاحيات. راجع هذه الإعدادات قبل مشاركة المعلومات الحساسة.
بيانات المركبات مثل الصانع والطراز واللوحة ورقم الهيكل/التسلسلي وتفاصيل وتواريخ الاستمارة والتأمين التي تُدخلها.
المواعيد والمهام والتذكيرات التي تنشئها داخل التطبيق.
نعالج البيانات التي تضيفها عن العمالة المنزلية، مثل الاسم والجنسية والمهنة وبيانات الاتصال والإقامة والجواز والعقود والتأمين والصور والملفات. يجب أن تكون مخوّلًا بإضافة هذه المعلومات ومشاركتها.
نعالج طلبات الدعم ورسائلها ومرفقاتها وبيانات المتابعة، بما فيها إصدار التطبيق والمنصة والجهاز والنظام المتاحة، للرد عليك وحل المشكلات. تُرسل رسائل تأكيد الاستلام والرد والإغلاق إلى بريد حسابك من support@kinlylife.com عند نجاح إرسال البريد، ويمكن متابعة الحالة داخل التطبيق. تصل الطلبات إلى مسؤولي الدعم المخوّلين. وتشمل الميزات العائلية المهام والمكافآت والتهاني والذكريات التي تضيفها. لا تُرفق كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات غير لازمة في طلبات الدعم. تُرسل رسائل الدعم إلى بريد التواصل المؤكد عند توفره، وإلا فإلى بريد الحساب. تنتهي صلاحية رموز تأكيد بريد التواصل خلال ٣٠ دقيقة، وتُحدّ محاولات إدخالها وتُخزّن بصيغة مجزأة. يتطلب تغيير البريد تأكيدًا جديدًا؛ وتُحذف سجلات تأكيده عند حذف الحساب.
تفضيلاتك الخاصة بالإشعارات وأوقات الهدوء، ورموز الإشعارات الخاصة بجهازك المستخدمة لإيصال الإشعارات إلى جهازك.
إذا اخترت تسجيل الدخول عبر Google، فإننا نتلقى بيانات هوية الحساب الأساسية من Google (مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومعرّف الحساب والصورة الشخصية) لإنشاء حسابك أو الوصول إليه.
إذا اخترت تسجيل الدخول عبر Apple، فإننا نتلقى الحد الأدنى من معلومات الهوية التي تتيحها Apple — مثل معرّف المستخدم، وعند سماحك بذلك بريدك الإلكتروني ومعلومات الحساب الأساسية — لإنشاء حسابك أو الوصول إليه. ولا نتلقى أبداً كلمة مرور Apple الخاصة بك.
تُفوتر اشتراكات KINLY بريميوم عبر متجر Apple App Store أو Google Play حسب نظام جهازك. ونستخدم RevenueCat كبنية تحتية لإدارة الاشتراكات والصلاحيات وحالة الاشتراك. ومن خلال Apple وGoogle وRevenueCat قد نتلقى معلومات الشراء والاشتراك مثل معرّف المنتج/الاشتراك، والصلاحية/الحالة، ومعلومات التجديد/الانتهاء، وسجل المعاملات/المشتريات المتاح لنا. ولا تتلقى KINLY أو تخزّن رقم بطاقتك البنكية الكامل من فوترة Apple أو Google. ويؤدي حذف حساب KINLY إلى حذف سجل عميلك في RevenueCat من بنيتنا التحتية للاشتراكات، لكنه لا يُلغي اشتراكاً نشطاً في متجر Apple App Store أو Google Play — إذ يجب عليك إدارته أو إلغاؤه من إعدادات المتجر المعني. وقد تتوفر «استعادة المشتريات» حيثما كان ذلك مدعوماً.
لتوصيل الإشعارات، قد تسجّل KINLY رمز الإشعارات الخاص بجهازك لدى مزوّد الإشعارات المُدار. لا تحفظ KINLY الرمز الخام في قاعدة بياناتها. لم تُتحقق آلية إلغاء تسجيله لدى المزوّد عبر التكامل الحالي. يمنع حذف الحساب إنشاء إشعارات جديدة له من KINLY، لكنه لا يضمن إلغاء إشعار سبق إرساله أو جدولته على الجهاز. قد يظهر اسم موعد أو دواء أو معلومات سجل في الإشعار؛ يمكنك ضبط الأذونات والمعاينات من إعدادات الجهاز.
عند حذف ملف من حسابك تُزال مراجع الوصول إليه عبر KINLY، باستثناء الملفات المنقولة مع سجلات تخص أفرادًا آخرين عند حذف الحساب. أكد Emergent أن التخزين المُدار لا يتيح حاليًا حذف الملفات المرفوعة منفردة عبر الخدمة؛ لذلك قد يبقى الملف لدى المزوّد بعد إزالته من التطبيق. مدد حذف المشروع أو إنهاء حساب المنصة لا تعني حذف ملف مستخدم بعينه خلال المدة نفسها. يمكنك التواصل عبر support@kinlylife.com لطلب متابعة الحذف، وسنوضح ما يمكن تنفيذه وحدود المزوّد دون ضمان محو فوري لجميع النسخ.
نستند إلى الموافقة المناسبة لمعالجة المعلومات الصحية الحساسة، وإلى تقديم الخدمة المطلوبة لتشغيل الحساب والميزات حيثما ينطبق ذلك، وإلى الالتزامات القانونية عندما تتطلب معالجة محددة. نطلب موافقة مستقلة عند إرسال تقرير للمعالجة بالذكاء الاصطناعي. يمكنك طلب سحب الموافقة عبر الدعم؛ وقد يتوقف استخدام الميزات التي تعتمد عليها، دون أن يؤثر السحب بأثر رجعي في مشروعية المعالجة السابقة.
لتقديم الخدمة وتنظيمها، وتمكين المشاركة العائلية وفق أذوناتك، وإنشاء التذكيرات والإشعارات، وحماية حسابك، وعند طلبك فقط إنشاء ملخص لتقرير المختبر بالذكاء الاصطناعي.
عندما تطلب معالجة تقرير وتوافق على الإفصاح المخصص، تُرسل صور التقرير أو النصوص والنتائج المستخرجة اللازمة إلى Anthropic عبر تكامل Emergent لتنظيم النتائج وإنشاء ملخصات. قد تشمل البيانات المرسلة معلومات تعريفية ظاهرة في التقرير. يمكنك إلغاء الطلب قبل الإرسال. قد تتضمن المخرجات أخطاء أو معلومات ناقصة، وهي ليست تشخيصًا أو نصيحة طبية ولا تُغني عن المختص الصحي. لا نقدم ضمانًا بعدم احتفاظ المزوّدين بالبيانات أو بعدم استخدامها لأغراض أخرى ما لم يتم التحقق من الشروط المنطبقة.
لا نبيع البيانات الشخصية للمستخدمين. تعتمد المشاركة داخل العائلة على نوع السجل وإعدادات المشاركة والصلاحيات. نشارك البيانات مع مزوّدي الخدمة بالقدر اللازم لتشغيل الميزات المطلوبة، وقد نفصح عنها عندما يفرض القانون ذلك. استخدام خدمات خارجية لا يلغي التزامات KINLY تجاه بيانات المستخدمين.
تشمل الخدمات المستخدمة Emergent لتكاملات التخزين والإشعارات والذكاء الاصطناعي، وAnthropic لمعالجة التقارير، وResend للبريد الإلكتروني، وRevenueCat لإدارة الاشتراكات، وApple وGoogle لتسجيل الدخول أو المشتريات بحسب الميزة والمنصة. تُستخدم أيضًا خدمات الاستضافة وقاعدة البيانات لتشغيل التطبيق. قد تصل رسائل الدعم ومرفقاتها إلى فريق الدعم وخدمات التخزين أو البريد المرتبطة بها. وتُستخدم خدمة Namecheap Private Email لإدارة صندوق بريد الدعم. تُستخدم Brandfetch لعرض شعارات شركات المركبات؛ تحدد هذه الطلبات العلامة التجارية ولا ترسل سجلات المركبات أو بيانات أفراد عائلتك.
أكد Emergent أن نشر KINLY الحالي يعمل في منطقة Google Cloud us-central1 في الولايات المتحدة، وأن خدمات المنصة قد تعالج وتخزّن البيانات في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي والهند بحسب المزوّد والخدمة. وقد تختلف مواقع مزوّدي البريد والاشتراكات والذكاء الاصطناعي. لا نضمن تخزين جميع بياناتك داخل المملكة العربية السعودية. يمكنك التواصل معنا لطلب تفاصيل مواقع المعالجة والضمانات المنطبقة.
نستخدم التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول والموافقة للمساعدة في حماية البيانات. أكد مزوّد الاستضافة Emergent أن بيانات المنصة الدائمة، بما فيها قاعدة البيانات والملفات المرفوعة، مشفّرة أثناء التخزين بخوارزمية AES-256. هذا تشفير على مستوى البنية التحتية وليس تشفيرًا من طرف إلى طرف؛ يمكن للخدمة والمزوّدين المخوّلين معالجة البيانات لتقديم الميزات المطلوبة.
نحتفظ ببيانات الحساب والسجلات لتقديم الميزات التي تستخدمها ومعالجة طلباتك، وبالبيانات التي يلزم الاحتفاظ بها للمتطلبات القانونية المنطبقة. تختلف مدد الاحتفاظ بحسب نوع البيانات وغرضها. حذف البيانات من التطبيق لا يعني حذف كل نسخة لدى المزوّدين أو من النسخ الاحتياطية فورًا؛ ولم تُتحقق بعد مدة موحّدة للحذف النهائي لدى جميع المزوّدين. راجع بند حذف الحساب والملفات أدناه وتواصل معنا لطلب تفاصيل أو حذف بيانات محددة.
بحسب القانون المنطبق عليك، قد تشمل حقوقك معرفة كيفية استخدام بياناتك والوصول إليها وتصحيحها والحصول على نسخة منها وطلب حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها أو نقلها وسحب الموافقة. أرسل طلبك إلى support@kinlylife.com أو الدعم داخل التطبيق. قد نتحقق من هويتك بالقدر المناسب لحماية البيانات. نتعامل مع الطلب خلال المدة القانونية المنطبقة ونوضح أي استثناء أو تمديد مسموح. يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك أو أي جهة يحق لك اللجوء إليها قانونًا، دون اشتراط التواصل معنا أولًا إلا إذا فرض القانون ذلك.
يمكن بدء حذف الحساب من إعدادات التطبيق. قد يحتاج مالك العائلة إلى نقل الملكية أو تسوية عضوية العائلة أولًا، وقد يلزم التحقق من الهوية. عند اكتمال الحذف، تُزال بيانات الحساب والسجلات المحددة المرتبطة به من بيانات التطبيق النشطة، وتُلغى الجلسات ويُحذف سجل عميل RevenueCat. تُحذف السجلات الصحية الخاصة بالشخص المحذوف، بينما قد تُنقل سجلات صحية أضافها عن أشخاص آخرين وملفاتها إلى أصحابها. قد تبقى مساهمات عائلية تخص الآخرين، ومنها تهانٍ أو ذكريات، وقد يبقى الاسم الظاهر فيها؛ إزالة معرف الحساب لا تجعلها مجهولة الهوية. تُلغى إمكانية الوصول عبر KINLY إلى الملفات المحذوفة من حسابك، باستثناء الملفات المنقولة مع سجلات تخص آخرين. لا نضمن محو جميع النسخ لدى مزوّدي الخدمة فورًا. حذف الحساب لا يلغي اشتراك Apple App Store أو Google Play ولا يحذف تلقائيًا جميع سجلات المتجر.
يطلب التطبيق صلاحيات الكاميرا أو الصور عند استخدامها، والإشعارات لإرسال التذكيرات. يمكنك إدارة هذه الصلاحيات من إعدادات جهازك، وقد يؤدي إيقاف إذن إلى توقف الميزة المرتبطة به.
قد نُحدّث هذه السياسة، وسنُعلمك بالتغييرات الجوهرية. ويعكس تاريخ «آخر تحديث» والإصدار أعلى الصفحة النسخة الحالية.
للاستفسارات حول معالجة البيانات في KINLY أو لممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، تواصل عبر support@kinlylife.com أو الدعم داخل التطبيق.
KINLY Privacy Policy